• Livrarea comenzilor in Chisinau este gratuita daca suma depaseste 2500 lei, in caz contrar 59 lei.
  
• Costul livrării in suburbiile Chisinaului este de 100 de lei.
• Livrarea se face de la 10:00 la 21:00.
  
  
• Livrarea pe teritoriul Moldovei (concretizati la operator), intervalul de timp este de 2-3 zile.
  
  

  pina la 2 kg	60 lei
  pina la 15 kg	100 lei
  pina la 30 kg	160 lei
  pina la 50 kg	195 lei
  pina la 75 kg	233 lei
  pina la 100 kg	260 lei
  pina la 150 kg	302 lei
  pina la 200 kg	363 lei
  pina la 250 kg	419 lei
  pina la 300 kg	470 lei
  pina la 400 kg	595 lei
  pina la 500 kg	711 lei
  *Marimi maxime 270 x 170 x 170 cm *In cazul unor produse se va aplica metoda de calcul dupa greutatea volumetrica (lungime x latime x inaltime / 5000, cm)

• Nu se efectueaza transportul mai multor marfuri in vederea selectarii uneia dintre ele la locul de livrare.
  
• Curierul va suna cu 30 de minute inainte de livrare.
• Atributiile serviciului de livrare nu includ mutarea produsului in jurul apartamentului, instalarea si prezentarea, demonstrarea caracteristicilor consumatorului si instruirea cumparatorului.

Ridicarea marfurilor la etaj sau aducerea in casa:

• Marfa se livreaza pina la scara sau la poarta unei case private.
  
• Ridicarea marfurilor la etaj sau in casa, daca doreste clientul, se realizeaza pe bani.

Va rugam sa retineti ca, la primirea marfii, trebuie verificata integritatea si daca nu exista daune externe. Prin semnarea foii de garantie, confirmati ca nu aveti pretentii fata de produs si vanzator.

Daca produsul este livrat si respecta toate obligatiile de garantie, dar din anumite motive va razganditi cu privire la cumpararea lui, va trebui sa platiti cheltuielile de livrare curierului si costurile de transport. Prin urmare, inainte de a face o comanda, asigurati-va ca ati ales exact modelul pe care doriti cu adevarat sa-l cumparati.

Schimbul și returnarea marfei

  LISTA  produselor nealimentare de calitate corespunzătoare ce nu pot fi înlocuite cu un    produs similar

    1. Articole de bijuterie (articole din metale preţioase, cu pietre scumpe, din metale preţioase şi montate cu pietre semipreţioase şi sintetice, pietre preţioase şlefuite).

    2. Confecţii şi articole din tricot (articole de lenjerie de corp, lenjerie de pat, articole de ciorăpărie).

    3. Articole de igienă individuală (periuţe de dinţi, piepteni, agrafe, bigudiuri, pensete, aparate de ras manuale sau electrice şi alte articole destinate îngrijirii corpului).

    4. Articole de parfumerie şi cosmetică.

    5. Mărfuri textile (ţesături din bumbac şi tip bumbac, in şi tip in, lînă şi tip lînă, mătase şi tip mătase, panglici, bandă de bordură etc.).

    6. Cabluri (conducte electrice, cabluri, şnururi).

    7. Materiale de construcţie şi de finisare, alte mărfuri comercializate la metraj (linoleum, peliculă, mochetă etc.).

    8. Produse şi materiale din mase polimerice ce au contact cu produsele alimentare, inclusiv cele jetabile (veselă şi accesorii pentru servitul mesei şi bucătărie), ambalaje, articole pentru păstrarea şi transportarea alimentelor (canistre, bidoane, butelii, butoaie).

    9. Produse chimice de uz casnic, pesticide şi preparate agrochimice.

    10. Mobilă de menire socială (garnituri şi seturi).

    11. Autoturisme şi articole moto-velo, remorci şi agregate, mijloace mobile pentru mica mecanizare a lucrărilor agricole, nave pentru plimbări şi alte mijloace de transport naval de menire socială.

    12. Mărfuri tehnice complexe de uz casnic pentru care sînt stabilite termene de garanţie (aparate electrocasnice, aparate radioelectronice, aparate de calcul şi multiplicare, articole foto-chino, aparate de telefon (fixe şi mobile) şi de faximil, instrumente muzicale electrice, echipamente şi utilaje ce funcţionează cu gaze şi dispozitivele acestora).

    13. Articole pentru profilaxia şi tratamentul unor boli în condiţii de domiciliu (articole pentru ocrotirea sănătăţii publice şi pentru igienă din metal, cauciuc, textile şi alte materiale, instrumente, dispozitive şi aparate medicale, remedii pentru igiena cavităţii bucale, lentile pentru ochelari, articole pentru îngrijirea copiilor, preparate farmaceutice).

    14. Jucării.”

    Art. II. – (1) Prezenta lege intră în vigoare la expirarea a 6 luni de la data publicării.

    (2) Guvernul, în termen de 6 luni de la data publicării prezentei legi, va aduce actele sale normative în concordanţă cu aceasta

Condiții de schimb și returnare a mărfurilor:

Înlocuirea produselor nealimentare de calitate corespunzătoare are loc, în cazul, în care astfel de mărfuri nu au fost date în folosinţă, s-a păstrat aspectul comercial, caracteristicile de consum, sigiliile, etichetele de fabrică, precum şi cecul marfar sau bonul de casă, eliberate consumatorului împreună cu marfa specificată vândută.

Schimbul sau returnarea mărfurilor se efectuează în același magazin unde au fost procurate. În cazul procurării în magazin on-line, schimbul are loc pe adresa Chișinău, bd. Ion Creanga 62

Hotărârea Republicii Moldova nr. 187 pentru modificarea şi completarea Legii nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecţia consumatorilor.

Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor în Republica Moldova: